2023年度澳洲航空安全和產品評級機構（AirlineRatings.com）評選的最佳航空公司由紐西蘭航空拿下，其規劃的經濟艙平躺型座椅為航空業發展的重要里程碑。AirlineRatings.com的主編表示，紐西蘭航空為經濟艙旅客的付出，讓評審們留下了深刻的印象，因此授予它最佳航空公司的殊榮。
根據《CNN》報導，全球航班自疫情爆發以來大受影響，2022年各國陸陸續續開放國境，卻也因人手不足造成航班取消、行李丟失、工作人員過勞等混亂場面，使得旅客對各航空公司的滿意度下降。
今年各航空公司的表現是否會恢復水準目前尚無定論，AirlineRatings.com為了評選出最佳航空公司，分別對安全問題、航空公司機隊年齡、乘客評價、盈利能力、投資狀況、產品供應、員工關係等等項目進行評分。AirlineRatings.com主編杰弗瑞托馬斯（GeoffreyThomas）表示為了因應乘客需求的變化，每年的評選標準都不一樣。
今年最佳航空公司由紐西蘭航空獲得，該公司預計於2024年推出平躺型的經濟艙座位（SkyNest），杰弗瑞表示紐西蘭航空一直創新，該公司為經濟艙乘客的付出，讓評審留下深刻的印象。向來口碑極佳的新加坡空獲得第5名，台灣的長榮航空則獲得第8名，近來爆發空姐只講英文爭議的國泰航空則為第9名。
2023年最佳航空公司前10名
1. 紐西蘭航空Air New Zealand
2.卡達航空Qatar Airways（同時榮獲最佳商務艙、最佳餐飲、最佳中東地區長途航空公司等獎項）
3.阿提哈德航空Etihad Airways
4.大韓航空Korean Air（同時獲得最佳北亞地區長途航空公司獎）
5.新加坡航空Singapore Airlines
6.澳洲航空Qantas
7.維珍澳洲航空Virgin Australia/Virgin Atlantic
8.長榮航空EVA Air
9.國泰航空Cathay Pacific Airways
10.阿聯酋航空Emirates
圖/文：CTWANT
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