（文／毅傳媒綜合報導；圖／中央社）武漢肺炎疫情嚴峻，觀光旅遊人潮轉向國旅市場，消保處今（2日）公布百家旅館住宿券查核結果，共37家，近4成違規，包括雲林縣觀月商務休閒旅館、花蓮縣承億文旅-花蓮山知道，和煙波大飯店花蓮館，縣市政府都要求限期改善。
行政院消保處會同交通部觀光局及各地方政府，針對100間觀光旅館及旅館所使用「住宿券」進行查核。查核項目包括「消費爭議處理申訴專線」、「履約保證責任」及「不得記載事項」等8項目。結果發現，全部符合規定有63家，部分不符合規定者有37家。
其中，有9家業者的住宿券違反「不得記載事項」規定，包含訂有「使用期限」和「須搭配其他禮券共同使用」。消保處提醒民眾，旅展買的優惠券，也只能規定「優惠期限」，期限過了仍可補價差使用。
消保處表示，查核結果確認後，要求觀光局及各地方政府觀光旅遊局（處），依消費者保護法第56條之1規定，命業者在30日內改正。除觀月商務休閒旅館（雲林縣）、承億文旅-花蓮山知道（花蓮縣）、煙波大飯店花蓮館（花蓮縣）等3家業者尚未改正完畢外，其餘34家業者都已改正。
消保處也呼籲，觀光旅館及旅館業者應依照「商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」規定印製及銷售住宿券，並落實履約保證機制。也提醒民眾，購買住宿券時，務必注意住宿券是否有不合理限制，避免發生住宿糾紛，影響度假住宿興致。
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