星宇航空5月6日發生日本東京返台航班JX803嚴重延誤事件，因無法趕在成田機場宵禁時間前起飛，最後導致305名乘客只能在機場候機室過夜，引發旅客激烈抗議抱怨，以及大眾熱烈討論，即使董事長張國煒5月7日親自飛往成田機場道歉，並做出來回機票費用全退的賠償，目前看來仍無法解除這場公關危機。
整理撰文：林涵青
圖片：星宇航空臉書粉專
事件起因為JX800台北飛東京航班，6日12:45降落成田機場時遇到怪風，2次降落失敗，轉往名古屋機場加油後再返回東京，經4度重飛才於晚間19:52順利降落成田機場。因JX800的延誤，造成與JX800使用同一架飛機，預計13:55從成田飛台北的JX801延誤，星宇航空因此決定將JX801與預計16:10成田飛台北的JX803合併。
只是屋漏偏逢連夜雨，JX803從台北飛往東京降落時出現燈號異常需重新檢查，導致機組人員超時，依民航局安全規定需等待另一組機組人員從台北趕往東京接手，接連失誤不僅讓旅客延滯待在機上長達8小時，最後更因為成田機場宵禁，以及機場海關人員已經下班無法讓旅客重新入關，造成305名乘客先是在星宇航空遲遲未能提供飲水、食物的狀況下苦候多時，最後更只能裹著睡袋睡機場的窘境。
這起事件讓民眾驚呼，航班起降頻繁、旅客流量超大的東京成田機場竟然有「夜間宵禁時間Nighttime Curfew」！原來這是因為成田機場修建時有部分住戶拒絕搬遷，當時甚至因激烈抗議造成警民傷亡，即使補償費用高達10億日幣，到目前為止這些機場內的住戶仍不願意搬遷，因此成田機場每天晚間23:00到隔天上午06:00為宵禁時間，禁止班機起降，以免噪音擾民。
事實上，台北的松山機場因為太靠近市區，也規定有宵禁時間，每日晚上23:00至隔天清晨5:00原則上飛機不能起降，但春節疏運期間會往後延長一個小時，若偶爾遇到班機誤點，也可能延遲到宵禁時間之後才降落。至於桃園機場則沒有宵禁，24小時運轉不打烊。
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