（文：毅傳媒綜合報導／圖：取自全家便利商店FB）春節將至，百貨公司、大賣場乃至超商各式福袋將列隊而出。但標榜「全家就是你家」的全家便利超商，先前推出最高可翻3倍金額的聰明消費卡，有民眾花了200元購買後，不小心過了使用期限，不但贈品咖啡飛了，就連購買消費卡的金額也不能使用，讓一些本來想賺紅包的「聰明消費者」瞬間變成破財的受害者。
消基會對此強調，由於抽獎卡、紅包等，不像是瘦身、美容等贈品已被列入定型化契約規範，因此很難去約束；但現在全家的狀況是，消費者連自己所付出的200元也被列為過期而不能使用，這是「非常不合理的」「變成業者的商業銷售技巧」，消基會也鼓勵之前被「坑」的消費者前往讓會網站填寫申訴表格，該會可出面協助處理。
分析全家聰明消費卡的「商業銷售技巧」。民眾要先花200元購買聰明消費卡，刮開後有200（加一杯咖啡）到600元不等的「購物金」，一次消費額度須100元以上，但有使用期限。
結果有些民眾誤踩消費雷區，在過了使用期限後，咖啡和購物金全都一起「蒸發」不能使用。當受害者向縣市消保官申訴時，消保官回覆稱，全家將此定義為「福袋」，設下使用期限並不違法。
消費者變成「他聰明我傻瓜」，還在捶心肝之際，沒想到全家又推出一樣可翻3倍的200元發財紅包活動，同樣註有使用期限：熱美式咖啡及購物金需於「3/31前」使用兌換完畢。
消基會強調，如果消費者有遇到過期，卻連本金也不能使用的不合理情形，可至消基會網站填寫申訴表格，由該會協助處理。消基會也特別提醒民眾，在購買相關消費卡產品或福袋時，一定要特別注意使用期限。
行政院消保處則稱，經濟部訂有《零售業販售福袋定型化契約應記載及不得記載事項》，福袋為機率商品，但全家推出的產品「事實並不明確」，初步似介於福袋與禮券之間，已主動請經濟部商業司介入調查與認定。
「公司定義產品性質為福袋而不是禮券，已載明使用期限和使用說明。」全家對此回應稱，依據福袋的定型化契約，產品含基本商品和機率商品，不是禮券的概念，提醒消費者要在使用期限前使用完畢。
至於是否會寬限或延長使用期的限制，全家則稱：「產品已有載明，目前不會調整。」
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