文字撰稿：洪玲玲
主圖說明：有確診民眾向《毅傳媒》投訴，她採檢後4日後才接到通知確診。民眾提供
本土疫情持續擴大，中央流行疫情指揮中心昨（21）日宣布，國內新增312例本土新冠肺炎確診病例，第二次單日突破300例，未減緩的疫情，不斷衝擊醫院和公衛人員的處理量能，有確診民眾向《毅傳媒》投訴，她採檢後3日都沒接到通知，以為自己陰性沒事，隔日接到確診通知，嚇得不知所措。
《毅傳媒》接獲民眾投訴，新北市板橋有一名C姓婦女在5月16日出現症狀，前往醫院採檢，至19日已滿3天，均未接獲衛生局通知，根據指揮中心「COVID-19社區監測通報採檢及個案處理流程」第二點指示，民眾若採檢3天後未接獲通知，則表示檢驗結果為陰性，如檢驗結果為陽性，將由地方政府衛生局主動通知及安排就醫。
在家自主隔離3天的C女未接獲通知，認為檢測結果應為陰性，代表自己未感染新冠肺炎，19日晚上就出門買晚餐。未料20日突接獲衛生局電話通知確診，並於電話中完成疫調。C女說，在5月11、12曾搭乘遊覽車，參加一日遊旅行團，記得同車的有萬華人，還去彰化採葡萄，回家後13日開始咳嗽，16日看到新聞覺得疫情嚴重，便趕快去醫院採檢。
C女確診後，症狀目前仍屬輕症的C女被告知待在家中，其餘家人也陸續出現咳嗽等症狀，但20日未接獲衛生單位採檢通知，C女直到21日傍晚，才被通知將安排她前往集中檢疫所。
C女家人表示，從自身遭遇推測，新北市現在處理確診者的公衛疫調量能，可能很吃緊，確診者資料的彙整和掌控，是一大問題，她們詢問衛生局疫調人員，為何採檢4天才通知？衛生局人員竟告知紀錄上是19日採檢，讓民眾一頭霧水。
新北市衛生局表示，連日來確診個案暴增，疫調人力吃緊，新北市衛生局人員全力投入個案疫調及轉送作業，不過無法快速消化每日新增百例個案的壓力，以至於出現有延遲通知情形，目前已經加派人力，新北市警察局也投入人力支援協助疫調工作，希望能更加速作業，讓民眾得到妥適的安排。
指揮中心告訴社會大眾，民眾若採檢3天後未接獲通知為陰性，但現在出現檢驗或疫調不及的狀況，指揮中心該如何因應？《毅傳媒》按照疾管署公關室採訪辦法的格式，將問題電郵至公關室公務信箱，至截稿之前未能獲得回應。
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