文字撰稿：蕭介雲
圖片：擷自林佳龍臉書
台鐵局今日開設「0402臺鐵408次太魯閣號事故」專區，目前最新更新進度死亡人數為44人，應仍有6人應身分無法辨試尚未開立死亡證明。台鐵局並已派員逐一慰問傷者和死亡者家屬，發放死亡慰問金10萬元，和受傷慰問金5千元（已發放68人）。
台鐵局設立專頁，提供民眾查詢和諮詢專線，並且列出死亡名單與受傷名單，提供民眾查詢。
台鐵指出，路機構行車及其他事故損害賠償部分，死亡250萬元、特別濟助金280萬元；重傷140萬、特別濟助金100萬；輕傷40萬、特別濟助金20萬。
台鐵局並提供專線電話及專人協助家屬至花蓮，並 安排交通及住宿事宜；專線電話：0800-765-888、02-2191-0096、02-2383-1384，以及各車站服務台和台北車站值班站長室，有專人協助說明。
針對每一位罹難及重傷者家屬，台鐵已安排80位同仁協助提供1對1關懷協助。
台鐵並且列出這次事故應變的時序如下：
時間 內容
4月2日（星期五)
09:28 第408次太魯閣號於和仁=崇德間(清水隧道)出軌
09:30 成立臺鐵局局本部一級緊急應變小組及花蓮區應變小組。
09:50 災害現場(第一清水隧道北口)成立前進指揮所。
10:50 交通部成立中央災害應變中心-重大交通事故(設於臺北站)，相關單位進駐。
11:40 第1次工作會議。（陳政次彥伯主持）
12:00 林部長佳龍至臺鐵局應變中心，結束後至現場視察。
13:15 蘇院長貞昌至臺鐵局應變中心，結束後至現場視察。第2次工作會議。（蘇院長貞昌主持）
14:30 發布新聞稿。
16:00 蔡總統英文至臺鐵局應變中心，第3次工作會議。（蔡總統英文主持）
18:30 第4次工作會議。（王政次國材主持）
21:10 進行北端路線修復
21:20 修復150M鋼軌，電力維修車拆電車線。
22:46 電力維修車已拆除電車線。
23:41 舖設路線供吊車進入。
4月3日(星期六)
02:47 運安會結束調查，並由工務處整地。
07:00 第5次工作會議。（王政次國材主持）
08:00 設置「0402臺鐵408次太魯閣號事故」專區。
10:00 確認記者會資料。
11:00 召開記者會。
台鐵查詢專區
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